导入CMMI对项目绩效的影响

近年来能力成熟度集合模型(Capability Maturity Model - Integrated, CMMI)认证已逐渐成为欧美与大陆信息服务市场共同的走向,国内业界对CMMI的需求也日渐增加, CMMI的导入可以帮助台湾信息产业的组织检视自身软件开发流程能力与世界最佳实务的差距。本研究采个案研究法探讨个案公司导入CMMI影响项目绩效的因素,依据CMMI与项目管理相关的流程领域,识别与项目绩效相关的项目属性并进行资料的收集。透过文献探讨找出影响项目绩效的指标项目,再由个案公司所收集到的项目属性中,对应符合由文献探讨所汇总之影响项目绩效的指标项目为“执行率”。藉由变异数分析(ANOVA)对本研究所找出的项目绩效指标在导入CMMI前中后的影响显著状况。分析结果为“负责人”、“受托部门”、“项目类型”、“客户”此4项项目属性在导入CMMI后仍对项目绩效造成显著的影响,再透过事后检定(Post Hoc),识别出影响项目绩效的特定因素,作为组织持续改善项目绩效的参考。


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