质量保证员对CMMI培训做了哪些检查?
1 过程与产品检查
1.1 裁剪《检查表》
QA人员根据《年度培训计划》每个月进行一次培训审计。
QA人员根据《年度培训计划》确定需要检查的主要过程活动和工作产品,裁剪组织培训的《QA检查表》。
1.2 实施审计
QA人员和人事部人员确定本次审计的时间、地点、参加人员等。
人事部人员通知培训专员准备相关工作产品。
QA人员根据《QA检查表》,在配置库中检查项目实际执行过程和相关工作产品是否符合既定的规范。
1.3 记录结果
QA人员在《QA工作记录》中如实记录本次质量检查结果,并在工作周报中总结经验教训。将不符合项记录在《不符合项报告》中。
1.4 协商纠正措施
QA人员应当与人事部人员分析不符合项原因并协商改进措施。
对于人事部人员不认同的不符合项,QA人员将该不符合项汇报给高层经理给出最终结论。
2 跟踪不符合
2.1 跟踪不符合项
QA人员根据《不符合项报告》跟踪不符合项的解决过程,记录不符合项的状态,填写在《QA不符合项跟踪表》中,直到不符合项被解决为止。
QA人员及时将本次质量检查的结果、经验教训通报给所有相关的人员。
质量保证小组分析机构内共性的质量问题,给出质量改进措施。
2.2 疑难问题解决
对于人事部人员承诺但不执行的不符合项,QA人员将该不符合项汇报给项目经理,协商解决。如果解决,则关闭不符合项;如果还未能解决,项目经理报告给高层经理解决。