本节描述所有共用目标和共用实践-直接涉及过程制度化的部件。制度化是过程改进的一个重要概念。当在共用目标和共用实践说明中提及时,制度化意味着该过程的工作方式是稳固的,而且对实施此过程有承诺并保持一致性。
已制度化的过程是在压力下仍然维持的过程。当过程的需求和目标更改时,此过程的实施也可能需要更改,以确保他依然有效。共用实践描述涉及这些制度化方面的活动。
共有目标按数字编号,自共用目标2至共用目标3。共用实践在其支持的共有目标下也按数字编号。
1.3.1共用目标2-制度化已管理过程
将过程作为已管理过程制度化。
1.共用实践2.1建立组织方针。
建立和维护用于策划和执行过程的组织方针。
是共用实践的目的是确定组织对过程的期望,并使这些期望对于组织中受影响的人来说都是可视的。一般说来,高层管理者负责确定和发布组织的指导原则、方向和期望。
并不要求针对每个过程域都发布一个单独的方针,这样做没有任何意义。例如,很多机构有一个针对项目管理的方针,涉及项目计划和项目监控,可能还有一些企业质量方针,涵盖一些度量与分析,以及产品和过程质量保证,还有一个组织的项目,支持方针,使用有其他的度量和分析,以及配置管理需求管理过程与方面的内容可能会包含在一个叫做工程管理的方针里。
2.共用实践2.2策划过程。
制定和维护实施过程的计划。
此共用实践的目的是,确定为实施过程和达到所建立的目标需要什么,制定实施过程的计划,编写过程说明以及是利益相关方对计划取得共识。
使用共用实践的实际含义对每一个过程域是不同的。例如,当针对项目监控过程与实施此共用实践时,可以完全由项目策划过程与有关的过程执行。然而,当此共用实践用于项目策划过程域时,就是期望对项目策划过程自身进行策划。
子实践包括:
1定义并文档化实施过程的计划。
此计划可以是单独的文档,也可以是嵌入在更综合的文档中,或者分布在多个文档中。当计划分布在多个文档中时,应确保相互间活动和职责的一致和连贯。文档可以是硬拷贝或软拷贝。
2定义并文档化过程的说明。
包含相关标准和规程的过程说明可作为实施过程既化的一部分,或引用方式含于计划中。
3与利益相关方及评审计划,并得到他们的同意。
在包括评审所策划的过程是否满足使用的方针,计划,需求,和标准以支持地相关方。
4必要时修订计划。
3. 共用实践2.3提供资源
提供足够的资源,以实施过程、开发工作产品并提供过程服务。
资源包括足够的经费、合适的物理设施,熟练的人员和合适的工具。对“足够”的解释,依赖于许多因素并随时间而变化。资源不足可以通过增加资源或减少需求,约束和承诺来解决。
4.共用实践2.4,指派职责
指派职责和权限,以实施过程、开发、工作产品并提供过程服务。
实施此共用实践的合理方式之一是动态指派职责,但必须在过程的整个生存周期内,确保职责被指派并被接受。
子实践包括,:
(1)指派实施过程的总体职责和权限,
(2)指派实施过程特定任务的职责和权限
(3)确认承担这些职责和权限的人员,理解并接受这些职责和权限.
5.共用实践2.5培训人员
需要时,培训实施或支持此过程的人员。
对过程实施人员提供合适的培训,对于过程时,实则有联系的人员提供概要培训。
培训的方法可以是,自学,制定进度的培训,按大纲讲师的培训,正式的,职责培训,有导师的培训,即正式的课堂培训。培训知识成功的过程绩效,他借助于建立对过程的共识,传授事,过程所需的,技能和知识。
6.共用实践2.6配置管理
此过程在指定工作产品置于合适的等级的控制之下。
此过程实践的目的是:建立和维护过程(或其说明)的制定工作产品在其整个使用期限内的完整性。
在过程的实施计划中,明确标识出指定工作产品,即控制级别的规格说明。
对于不同的工作产品和不同的时间点,适用于采用不同的控制等级,对于某些工作产品,保持版本控制可能就够了,(即在给定时刻,过去或现在,在用工作产品的版本是一致的,并且更改都可以受控方式实施)。
有时,将工作产品至于正式(基本)配置管理之下是很关键的。只包括在预定点处定义和建立基线。这些基线都经过正式评审和同意,并作为进一步开发指定工作产品的基础。
在版本控制和正式配置管理之间可能有其他级别的控制,一个以标识的工作产品在不同的时间点,可处于不同级别的控制之下。