如何保持所有人对需求一致理解的？
   在获取需求后，有两种手段来保证所有人对客户提出需求的一致理解，第一种首先是沟通，所有人员定期的进行沟通，以确保需求的理解一致，在需求规格说明书完成后，由所有项目组人员参与并进行评审，在评审中对需求理解达成一致，对评审中发现的问题进行沟通，另外一种就是由需求人员进行讲解，讲解采用非正式的方式，针对提出疑问的人进行针对性讲解。   

 如何获取所有人员对需求的承诺的？
     做CMMI访谈时，在所有人员都理解需求后，并且与客户达成一致理解后，所有人员包含客户需要对需求的范围、需求的功能、以及需求的实现先后顺序做出承诺，承诺尊重约定进行执行，如果过程中不能遵照约定时，如有突发事件发生时，则需要约定何等级别来对应处理相应的变化。    

 如何管理需求变更的？
   变更分类：根据变更的严重程度可以将变更分为主要变更和次要变更，变更会造成项目工作量增加2%以上或者会造成延期的定为主要变更，否则为次要变更。项目经理根据变更申请表要求执行的变更事项、本质特征界定变更申请是否需要提交CCB讨论。CCB审核次要变更，主要变更的审批需要CCB与部门经理一起进行。
   变更申请人填写需求《变更申请书》 将变更理由及变更的影响范围进行详细描述。经项目经理确认后，如果属于主要变更，则提交CCB。如果CCB同意了该变更申请，则由项目经理通知相关受影响的组和个人，组织项目组成员和需求开发人员进行需求变更工作，即重新进行需求开发、需求确认，更新《用户需求说明书》和《软件需求规格说明书》，需求开发人员及时更新《需求跟踪矩阵》。如果变更申请被拒绝，CCB则需要在变更申请中说明理由，项目则继续按原计划进行。配置管理人员根据配置项变更控制规程中基线变更的流程进行需求基线的变更控制。
   次要变更只需提交需求《CMMI变更记录》。